ЛосТелеком
Живи ярко. Работай быстро. Покупай, пока всё спокойно.
Каталог
По всему сайту
По каталогу
Каталог
Ноутбуки
Ноутбуки HONOR
Ноутбуки XIAOMI
Ноутбуки HP
Ноутбуки LENOVO
Ноутбуки ASUS
Игровые ноутбуки
Наушники
Смарт-часы
Фотопринтеры
Компьютерные аксессуары
Клавиатуры
Компьютерные мышки
Акции
Услуги
Блог
Бренды
Как купить
Условия оплаты
Условия доставки
Гарантия на товар
FAQ
Компания
О компании
Новости
Отзывы
Контакты
Контакты
+7 916 215-6022
Заказать звонок
Задать вопрос
sales@lostelecom.ru
г. Москва, ул. Сущевский Вал, д. 5, стр. 20
  • Вконтакте
  • WhatsApp
ЛосТелеком
Живи ярко. Работай быстро. Покупай, пока всё спокойно.
+7 916 215-6022
Заказать звонок
Каталог
  • Ноутбуки
    • Ноутбуки HONOR
    • Ноутбуки XIAOMI
    • Ноутбуки HP
    • Ноутбуки LENOVO
    • Ноутбуки ASUS
  • Игровые ноутбуки
    Игровые ноутбуки
  • Наушники
  • Смарт-часы
  • Фотопринтеры
  • Компьютерные аксессуары
    • Клавиатуры
    • Компьютерные мышки
Акции
Услуги
Блог
Бренды
Как купить
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар
  • FAQ
Компания
  • О компании
  • Новости
  • Отзывы
  • Контакты
Контакты
+  ЕЩЕ
    ЛосТелеком
    Каталог
    По всему сайту
    По каталогу
    +7 916 215-6022
    Заказать звонок
    ЛосТелеком
    Телефоны
    +7 916 215-6022
    Заказать звонок
    • Каталог
      • Назад
      • Каталог
      • Ноутбуки
        • Назад
        • Ноутбуки
        • Ноутбуки HONOR
        • Ноутбуки XIAOMI
        • Ноутбуки HP
        • Ноутбуки LENOVO
        • Ноутбуки ASUS
      • Игровые ноутбуки
      • Наушники
      • Смарт-часы
      • Фотопринтеры
      • Компьютерные аксессуары
        • Назад
        • Компьютерные аксессуары
        • Клавиатуры
        • Компьютерные мышки
    • Акции
    • Услуги
    • Блог
    • Бренды
    • Как купить
      • Назад
      • Как купить
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      • FAQ
    • Компания
      • Назад
      • Компания
      • О компании
      • Новости
      • Отзывы
      • Контакты
    • Контакты
    • +7 916 215-6022
    Контактная информация
    г. Москва, ул. Сущевский Вал, д. 5, стр. 20
    sales@lostelecom.ru
    • Вконтакте
    • WhatsApp

    Гарантия на товар

    Главная
    —
    Помощь
    —Гарантия на товар

    Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

    С какого момента начинается гарантия?

    • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
    • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
    • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
    • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

    Обслуживание по гарантии включает в себя:

    • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
    • обмен на аналогичный товар без доплаты;
    • обмен на похожий товар с доплатой;
    • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

    Правила обмена и возврата товара:

    Обмен и возврат продукции надлежащего качества

    Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

    • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
    • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

    Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

    Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

    Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

    Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

    Возврат денежных средств

    Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

    При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

    Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

    При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    • FAQ
    Задать вопрос
    Оставить отзыв
    Статьи
    5 сентября 2019
    Топ-5 лучших смартфонов
    Видеокарта Nvidia GeForce RTX 5070
    Видеокарта Nvidia GeForce RTX 5060
    О компании
    Услуги
    Как купить
    Производители
    Контакты
    • Вконтакте
    • WhatsApp
    +7 916 215-6022
    sales@lostelecom.ru
    г. Москва, ул. Сущевский Вал, д. 5, стр. 20
    Конфиденциальность
    2025 © ЛосТелеком - интернет-магазин ноутбуков
    Каталог
    По всему сайту
    По каталогу